GARAŽA forum

Da se javim sa problemom, i neverovtnom nonsalantnoscu firme AKS. 14. decembra sad vec prosle godine poslao sam telefon coveku u Kraljevo pouzecem. On mi se javio sledeci dan da mi javi da je paket stigao. Ja cekam novac nekoliko dana, i kazem, hajde da nazovem, da vidim sta se desava. Zovem nekoliko puta brojeve na uplatnici, mozda 3-4 puta, dok se neko konacno ne javi (ovo mi se javljalo redovno PRI SVAKOM POZIVU). Obavestavaju me je doslo do problema, ali ce biti isplaceno sledece nedelje. Naravno ne zovu me, pa sam nazvao centralu, i bivam obavesten da se desila pljacka u NS ispostavi (ja sam iz NS). Niko nije nasao za shodno da me obavesti. Sve se to desava prosle godine. Kaze sluzbenica da popunim nalog za odstetu koji ce mi poslati mailom. I stigne mail brzo, ja to popunim (mada stvarno ne vidim razlog da radim nesto s cim ne bih veze trebalo da imam, niti je to moj posao), vratim, i od tad opet nista. Zovem ih tik pre NG, jer sam tad bio kod devojke kuci, tacno se secam da je bio ponedeljak (zadnji u prosloj godini), kaze sluzbenica, isplate ove nedelje. Naravno, nista nisam dobio od svog novca ni tad. Prodje NG, zovem u utorak, filijalu u NS, javlja se ljubazan radnik, i objasnjava opet kako je bila pljacka, ali je krenula isplata. Dakle 4. januara. Zovem juce, centralu u Sapcu, reklamacije, kazu isplate u toku, sigurno ove nedelje. E sad, da u ovoj drzavi ima ikakvog reda, to bi bilo isplaceno na vreme, i bez da sam ja morao saznati ista o njihovim problemima sa tokom isporuke, osiguranje, i tako dalje, jer ja kao korisnik usluge stvarno niti trebam, niti zelim da budem umesan u to...ali kako to nije slucaj, a meni je zaista dosta da cekam svoj novac, polako ce mesec dana, zanima me da li neko ima ideju kojem bi drzavnom organu mogao da prijavim ovaj slucaj krajnjeg bezobrazluka i neporfesionalnosti ove "firme", jer verujem da ovakvo njihovo ponasanje delom potice od toga da veoma mali ljud prijavljuje ovakve slucajeve. Da li je neko imao slicno iskustvo?

Evo sta se desilo. Na kraju ispada da su novac isplatili 28. decembra prosle godine, mom ocu (koji me neodgovorno nije obavestio o tome, to stoji), ali je problem u tome sto ni ja nisam bio obavesten niti jednom telefonom od strane AKS kurira o tome sta se desava. Ni jednom. A razgovarao sam sa njima od datuma slanja 5 ili 6 puta (da su samo jednom od tih 5-6 puta proverili sta se desava, cela ova situacija bi bila izbegnuta). Danas kada sam im rekao da cu ceo slucaj predati nadleznom ministarstvu, sluzbenica je rekla da ce me neko nazvati, i nazvao me covek koji mi kaze da mi je isplaceno. Ja gledam, sta prica, ispasce jos da sam uzeo novac i da ih optuzujem. U svakom slucaju, nisu me ni jednom nazvali da me obaveste o toku dogadjaja. Od preuzimanja posiljke od strane kupca, do isporuke novca proslo je 14 dana, ne znam sta da se desilo - mnogo je. Novac sam dobio u dinarima, normalno, a zahtevano u eurima, ali to je kao procedura zbog tog vansudskog poravnanja. Ako mene pitate, AKS kurir - nikad vise.

Drejk je napisao:Dragvorl delimo istu muku. Poslao sam neki paket za BG pocetkom decembra i jos uvek cekam pare (2500 din). Naravno da me nisu obavestili ni o cemu, jos su mi rekli "PA GDE SI TI DO SAD?!" kad sam im dosao nakon 2 nedelje da trazim pare. :roll:

Drejk je napisao:Samo da javim da sam danas dobio kintu.

Predao sam zahtev za odstetu pre 2-3 nedelje. Kad sam ih nazvao pre neki dan, rekli su mi da su zagubili moj broj telefona pa nisu mogli da mi jave da mi je lova legla. [smilie=mad0218.gif]

Sad i nikad vise.

Drejk je napisao:Opet ja i opet AKS.

Rekao sam da necu vise slati preko njih al ajd', onaj put su ih pokrali, verovatno su bili u guzvi posle toga itd. pa reko da probam jos jednom.
Posaljem u pretprosli petak (25.3.) felne (bez guma) za Krusevac. Rece lik da ce postarina biti 650 din i ja mu kazem da to ne dolazi u obzir i da sam ja iste takve felne sa gumama (znaci teze su bile) preko njih platio 400 din. On kaze AJD ONDA ZA 450 din...msm se nismo na pijaci ali ok. [smilie=mad0218.gif] Felne su stigle u ponedeljak, a ja sam pare trebao da dobijem najkasnije do petka (1.4.). Sacekao sam i ovaj ponedeljak i utorak, od para nista. Odem juce, kazu dodji sutra od 9-16 (danas) jer su pare u magacinu (?!). Dodjem danas, pokupim pare i kazu da JA treba da platim 50 din otkupa iako su oni meni trebali da donesu pare na kucu. Slao sam x puta pakete i ovako nesto mi nikad nisu trazili. Posto nisam imao zivaca da se raspravljam, platio sam i tih 50 din i otisao.

Koja je to stoka od ljudi ja ne mogu da verujem!

Drejk je napisao: Da ne kazem da sam pare pokupio bez licne karte.

Sloba je napisao:Jedan od hendikepa Aksa u odnosu na Post Express je dispečerski centar. Ako nemaš mobilni telefon kurira iz svog reona, a on se ima samo kada se svakodnevno više puta nešto šalje i prima, ostaje zvanje brojeva u Šapcu koji su redovno zauzeti ili zvanje njihovog lokalnog centra koji se, bar u Novom Sadu, takođe teško dobija. Poslednji put kada sam slao preko njih, negde zimus, pola sata sam vrteo telefone, sigurno 20-ak pokušaja, dok ih nisam dobio. Kod Post Express-a toga nema i uvek se dispečer dobije iz prve.