GARAŽA forum

mr.y napisao: Primopredaja je trajala nekih 10 do 15 minuta.Od onog trenutka kada su pare legle na račun Delta Motorsa niko više ni za šta nije bio motivisan.Koliko je sistem i sam način poslovanja u Delta Motorsu loš i neefikasan govori sledeće.Iako sam uplatu izvršio još 3.marta,prilikom preuzimanja vozila (5.marta) ugovor o kupoprodaji vozila još nije bio spreman za potpisivanje.Obrazloženje je bilo da direktor neće da potpisuje svaki ugovor pojedinačno već kad se malo nakupe!!!To govori ne samo o neefikasnosti već i o nepoštovanju potrošača.
Dalje,jedan od presudnih faktora prilikom odluke da uzmem ovaj automobil bila je garancija i besplatan redovan servis u trajanju od 4 godine.Međutim,nekoliko dana po prijemu vozila u gepeku pronalazim garantni list u kome su uredno napisani podaci o mom vozilu ali u kome piše da je garantni rok 2 godine.Prilikom drugog odlaska u servis na moj zahtev servisni savetnik mi saopštava da i u kompijuteru stoji 2 godine garancije ali da se ne sekiram jer najverovatnije nije izvršeno ažuriranje!Tad mi je pukao film,dižem frku i isti dan potpisujem ugovor o kupoprodaji u kome prodavac daje garanciju od 4 godine.Dakle dvadeset dana nakon kupovine vozila ja potpisujem ugovor o kupoprodaji.Smem da se kladim da u kompijuteru još nije izvršeno ažuriranje.Ovde se ne radi o neposlovnosti pojedinca već cele organizacije Delta Motorsa,od prodajnog i servisnog savetnika pa do direktora prodaje.
BMW je brend koji ima toliko visok rejting i u Evropi i u našoj zemlji da se automobili prodaju sami od sebe a ne stručnošću ili obučenošću prodavca tako da dobri rezultati prodaje stvaraju lažnu sliku o uspešnosti Delta Motorsa.
Kao potrošač do sad sam imao iskustvo sa desetak domaćih uvoznika,distributera,autokuća,ovlašćenih dilera i prodajnih salona,ali ovako nešto još nisam video.