GARAŽA forum

markoue napisao:Kupio sam preko firme BC Group frizider, za koji se ispostavilo da ima fabricku gresku (ledi nenormalno, nedostatak freona u sistemu).
Proces reklamacije traje 20 dana.
Bio je ovlasceni serviser, odobrena je reklamacija.
Od tada krece agonija. Ne zele da mi daju povrat novca ili drugi uredjaj, iako je odobreno.
Prvo cekaju da stigne uredjaj kod njih, a uredjaj ne stize vise od 10 dana.

Pri tome, imam problema gde da odlozim hranu. U korisnickom servisu za reklamacije vrlo neljubazni.
U poslednje vreme sam kupio dosta tehnike na raznim mestima (gledam uglavnom gde je najpovoljnije), i uvek je sve ispostovano.
Doduse, nisam ni imao reklamacije na uredjaje.

Verujem da su zasticeni zakonom, zato se ovako i ponasaju prema kupcima. Prosto mi je neverovatno da na ovakvom, trzisutu, gde je konkurencija velika, vidim ovakav odnos prema kupcu.

markoue napisao: 04 Dec 2023, 11:25 Kupio sam preko firme BC Group frizider, za koji se ispostavilo da ima fabricku gresku (ledi nenormalno, nedostatak freona u sistemu).
Proces reklamacije traje 20 dana.
Bio je ovlasceni serviser, odobrena je reklamacija.
Od tada krece agonija. Ne zele da mi daju povrat novca ili drugi uredjaj, iako je odobreno.
Prvo cekaju da stigne uredjaj kod njih, a uredjaj ne stize vise od 10 dana.

Pri tome, imam problema gde da odlozim hranu. U korisnickom servisu za reklamacije vrlo neljubazni.
U poslednje vreme sam kupio dosta tehnike na raznim mestima (gledam uglavnom gde je najpovoljnije), i uvek je sve ispostovano.
Doduse, nisam ni imao reklamacije na uredjaje.

Verujem da su zasticeni zakonom, zato se ovako i ponasaju prema kupcima. Prosto mi je neverovatno da na ovakvom, trzisutu, gde je konkurencija velika, vidim ovakav odnos prema kupcu.

Xepoj87 napisao:Da podelim novo iskustvo sa kombinovanom Haied HWD120.
Nece da susi...dodje majstor i odmah zna sta je problem.
Kaze, ove masine uopste ne crkavaju, ali imaju jedan problem koji moze da se desi. Da se zapusi ventilator za susenje od pamuka sa odece.
Rekoh mu, ovo je prva godina od 7 garancije, druzicemo se mi jos
Problem nije ozbiljan i moze neko i sam sa rasklopi i ocisti lada izadje iz garancije, ali je bas bezvezan.





Sent from my iPhone using Tapatalk