Banke - odabir, utisci...

[ftj]

Naterao si me da okrenem intezu i naravno da se ne placa nikakva provizija pri kupovini.

[ljubitelj]

Ne znam sta si pitao ali si netacno naveo, placa se min 35 din svaka transakcija karticom, pise u tariferu a vidi se i na izvodu. Toliko o tome.

[Kabal]

Platis zvake 50 din karticom i platis +35 din tu transakciju?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[ljubitelj]

Da. Bilo sta. Minimum je 35 dinara.
Posto sam za potrebe testiranja POS terminala znao da cesto provucem karticu na 1 dinar nisam odmah shvatio gde nestaje novac sa racuna.
Onda sam poceo da pratim, i za svakih 1 dinara potrosenih karticom naplacena je provizija od 35 dinara. Pa sam otisao kod svog savetnika u Intesu gde su rekli da je to normalno i da pise u zvanicnom Tarifniku. Pa sam pogledao i zaista pise. Navedena je provizija u % ali je najmanja moguca 35 dinara iako ona u procentima bude manja od toga. Tj primeni se ili 35 dinara ili procenti zavisno sta je vece.

I onda sam pratio na izvodima i nema greske, svako provlacenje kartice je 35 dinara skinuto, a na proviziju se ne naplacuje dodatno PDV.

Na izvodu se jasno prikaze, provlacenje Visa Business (ona zelena) kartice svaki put povlaci 35 dinara provizije.
Sa izvoda od 10.11.2016.


"


Poslato: 10.11.2016

IZVOD BR. 119

STANJE I PROMENE SREDSTAVA NA DAN 10.11.2016 / 00:00:00

Preth. stanje Dnevni Promet
Duguje Potražuje
Novo stanje Broj naloga
zaduženje odobrenje

13,585.56 35.00 13,550.56 1 0
Raspoloživo stanje 13,550.56
Matični broj - obrisao sam
poreski broj 10244xxxx
Obračun provizije za usluge platnog prometa
Period 2016.11.01-2016.11.10
Ukupna provizija 35.00
Bezgotovinski nalozi 35.00
Uplate / Isplate 0.00 0.00
Prov. za vođenje rač. 0.00
Oslobođeno poreza po članu 25. Zakona o PDV

"
strana cetvrta nove tarife koja ce biti objavljena 13.02.2017.

3.2.3 Isplata na bankomatu Banke koriscenjem Visa Bussiness platne kartice *

mimimun 55 rsd 0.3%
3.2.6 Isplata na POS terminalu *
minimum 60.000rsd 2%

* Tarifni stav ne vazi za preduzetnike odnosno naknada se ne naplacuje (iznosi 0 din)


Videcemo hoce li biti tako, mislim na tu zvezdicu.

[snork]

Ljubitelju, jel Visa Business kartica za firme? Mislim da onda ostali nisu razumeli, tj. gledaju usluge za stanovništvo. To su dve sasvim različite kategorije usluga i različiti su cenovnici.

Što se mojih poruka tiče, za Unicredit sam pominjao Visa Electron Business karticu i usluge za firmu, a za Intesu Visa Electron običnu (jeste zelena, ali nekima i nije - zavisi kad je izdata) i usluge za stanovništvo.

[pedja]

Obavih mnogo transakcija Intesa karticama i nikada nisam imao takav vid provizije, kao fizičko lice.

Ujedno, evo imam i službenu Intesa Visa karticu, koju provlačim stalno, a poslednjih dana po nekoliko puta dnevno, a ne sećam se da sam na izvodu video uvećane račune. Ne isključujem mogućnost da ima provizije, jer i ne obraćam baš pažnju na izvod, ali kada god sam nešto u istom tražio, slagalo se u dinar sa slipom kartice.

[ljuba]

Nije placao preko terminala, nego je terminal knjizio kao dizanje kesa (vidi se iz prilozenog). To se za VISA karticu u celoj Evropi placa u procentima ili neki minimum. Za debitne to ne postoji (bar ne u Evropi i za istu valutu).

[Ogi]

Prvo je pre neki mesec kretenka sa šaltera odbila da isplati novac mojoj radnici (koja tu inače uplaćuje pazare duže od dve godine) jer joj se čini da u mom potpisu na nalogu fali jedna crtica u odnosu na deponovani potpis. Na kraju sam morao da odem i spomenem joj majku, tražim diplomu iz grafologije na osnovu koje je procenila da potpis ne valja.
Onda izmišljaju za neke obične potvrde, te treba ovo pa ono. Sad sam im tražio dokaz o uplatama na žiro račun radnice koja je na trudničkom, da bih mogao od države da tražim refund. Ovo mi je sedma trudnica u malo jače od 2 godine (najplodnija firma u Srbiji, bez ikakve sumnje ) i za 6 sam vadio tu potvrdu bez problema a kod sedme mi kažu da ne može jer je u suprotnosti sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga Na pitanje kako sam do sada dobijao tu potvrdu ne zna da mi da odgovor, kao ni na pitanje kakvu potvrdu vade druge firme kojima to treba za svoje radnice. Ponašaju se kao dinosaurusi, na mejlove odgovaraju posle par dana i uvek nije nadležan taj sa kojim pričaš. Više mi ih je pun kofer...

Samo da ti kazem nesto jer se moj tim bavi pored ostalog proverom dokumentacije pre plasiranja za pravna lica, KDP i OP su nam osnova za sravnjivanje potpisa. Ne vidim sta je sporno u postupku te sluzbenice jer ako joj je potpis sumnjiv onda i treba da stopira, to je njena duznost i njen posao a time stiti prvo sebe pa onda i Banku. Ona ne mora biti grafolog, on se ukljucuje kasnije u procesu utuzenja ukoliko se postavi pitanje potpisa tipa ti kazes da nisi potpisao nesto. Ono sto mnogi ne znaju je to da potpis na nekom dokumentu i sa KDP i OP ne moraju da budu identicni 100% u smislu izgleda vec je bitno utvrditi, vizuelno, da li je to taj rukopis, da li je nacin pisanja isti, jedna linijica manje ili vise nije toliko vazno. Grafolog to i utvrdjuje, da li je nesto napisalo neko lice a ne da li potpis izgleda isto. Ti bi svakako trebalo da se trudis da se potpisujes isto, ako ti se potpis promenio najbolje bi bilo da ga deponujes ponovo.

Sto se drugoga tice, pitanje "a kako ste do sada to prihvatali" je mozda razumljivo sa stanovista besnog i ljutog klijenta ali sa stanovista banke je najgluplje moguce, meni to govore i kolege i ja popizdim kada mi to kazu. Prvo, procesi u banci su zivi i stalno se menjaju kao i procedure i ta sluzbenica ne radi nesto da bi tebi otezala vec radi u skladu sa njima a drugo, ako je nesto prethodnih 5 godina radjeno pogresno, da li je to razlog da se nastavi tako i sledecih 5 ?

Sent from my HTC Desire 816 using Tapatalk

[ljubitelj]

ljubo, Debitna kartica Visa, odes u samoposlugu kupis zvake, mleko, sok. Provizija za tebe je 35din a za trgovca je njegova provizija od njegove banke.
Debitna kartica Visa, odes na pumpu, provizija za tebe je 35 din.

Nije podizanje kesa. Placenje preko terminala.

snork, da Visa Bussiness elektronska platna kartica sa cipom i tekuci dinarski racun za koji je vezana. Nije pominjano stanovnistvo, sada kada si skrenuo paznju vidim da je moguce da neko nije razumeo napisano.

[Vladapetr]

Lubitelju ne izmišljaj više, kod plaćanja u radnji itd... korisnik Intese nema nikakav dodatni trošak. Kakvih bre 35 din, ajd upotrebi elementarnu logiku pre nego ovako lupiš.
Evo jedne stranice mog izvoda od prošlog meseca, gde je tih 35din po transakciji?

Prvo je pre neki mesec kretenka sa šaltera odbila da isplati novac mojoj radnici (koja tu inače uplaćuje pazare duže od dve godine) jer joj se čini da u mom potpisu na nalogu fali jedna crtica u odnosu na deponovani potpis. Na kraju sam morao da odem i spomenem joj majku, tražim diplomu iz grafologije na osnovu koje je procenila da potpis ne valja.
Onda izmišljaju za neke obične potvrde, te treba ovo pa ono. Sad sam im tražio dokaz o uplatama na žiro račun radnice koja je na trudničkom, da bih mogao od države da tražim refund. Ovo mi je sedma trudnica u malo jače od 2 godine (najplodnija firma u Srbiji, bez ikakve sumnje ) i za 6 sam vadio tu potvrdu bez problema a kod sedme mi kažu da ne može jer je u suprotnosti sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga Na pitanje kako sam do sada dobijao tu potvrdu ne zna da mi da odgovor, kao ni na pitanje kakvu potvrdu vade druge firme kojima to treba za svoje radnice. Ponašaju se kao dinosaurusi, na mejlove odgovaraju posle par dana i uvek nije nadležan taj sa kojim pričaš. Više mi ih je pun kofer...

Samo da ti kazem nesto jer se moj tim bavi pored ostalog proverom dokumentacije pre plasiranja za pravna lica, KDP i OP su nam osnova za sravnjivanje potpisa. Ne vidim sta je sporno u postupku te sluzbenice jer ako joj je potpis sumnjiv onda i treba da stopira, to je njena duznost i njen posao a time stiti prvo sebe pa onda i Banku. Ona ne mora biti grafolog, on se ukljucuje kasnije u procesu utuzenja ukoliko se postavi pitanje potpisa tipa ti kazes da nisi potpisao nesto. Ono sto mnogi ne znaju je to da potpis na nekom dokumentu i sa KDP i OP ne moraju da budu identicni 100% u smislu izgleda vec je bitno utvrditi, vizuelno, da li je to taj rukopis, da li je nacin pisanja isti, jedna linijica manje ili vise nije toliko vazno. Grafolog to i utvrdjuje, da li je nesto napisalo neko lice a ne da li potpis izgleda isto. Ti bi svakako trebalo da se trudis da se potpisujes isto, ako ti se potpis promenio najbolje bi bilo da ga deponujes ponovo.

Sto se drugoga tice, pitanje "a kako ste do sada to prihvatali" je mozda razumljivo sa stanovista besnog i ljutog klijenta ali sa stanovista banke je najgluplje moguce, meni to govore i kolege i ja popizdim kada mi to kazu. Prvo, procesi u banci su zivi i stalno se menjaju kao i procedure i ta sluzbenica ne radi nesto da bi tebi otezala vec radi u skladu sa njima a drugo, ako je nesto prethodnih 5 godina radjeno pogresno, da li je to razlog da se nastavi tako i sledecih 5 ?

Sent from my HTC Desire 816 using Tapatalk

Bez šale, ali sam oduvek bio uveren da ljudi poput tebe rade u centralama banki I ruku dajem da ni izbliza nemaš ideju koliko ovo što si napisao nije normalno.

Prvi deo: imaš radnju iz koje se pazari uplaćuju u toj poslovnici već 5 godina. Zadnje dve godine ih uplaćuje ista radnica. Iznos koji uplaćuje na nedeljnom nivou je otprilike isti kao iznos koji je bio naveden na nalogu za podizanje. Nisam siguran, ali mislim da je i tada imala kod sebe novac od pazara za uplatu.
U odnosu na depo karton, potpis se razlikuje po jednoj maloj crtici, između slova T i Ć. Ne znam da li sam prestao da je pišem ili je nikad nisam ni pisao ali sam je tada povukao na depo kartonu. U svakom slučaju potpis na depo kartonu je (osim te crtice) identičan ovom sa naloga za podizanje, kao i potpisu koji svake nedelje stoji na nalogu za uplatu pazara. Ova sa šaltera prima uplate novca sa tim potpisom bez ikakvih problema, a odbije podizanje novca sa istim potpisom i od iste radnice jer potpisi nidu identični. Navodno, štite mene kao klijenta. Taj stav kako se sve to radi za moje dobro pa se stalno komplikuje i izmišljaju se nove procedure i zavrzlame me izluđuje, kao: ja uvek mogu da prošetam, dođem opet, donesem još neki dokument.... Pa sve vam hebem, nije meni smisao života dolazak u banku pa da ću na to da potrošim i minut više nego što moram.
Ako vam je moja bezbednost bitna, možeš da okreneš telefonom i kažež sumnjamo da je pokušano neautorizovano podizanje novca itd... Ali jok, dođi opet, FT1P. Banka kojoj plaćam proviziju ne može da se ponaša kao šalteruša iz tog skeča, nema trika, ne dam!

Drugi deo: nije došlo ni do kakve izmene zakona ni internih procedura, naprosto je u jednom momentu neki moljac na licu mesta izmislio da je to atak na bezbednost banke ili nekog klijenta, kršenje zakona i slično. Naravno da nema logičko objašnjenje o tome, naravno da ti ne nudi alternativu, naravno da se pravdaju nekim procedurama i "nije moja nadležnost".
Da li si razumeo u čemu je problem, neće da mi overe potvrdu da je firma izvršila tih 10-ak uplata na taj žiro račun. Sve transkcije su detaljno navedene, tačan datum i iznos. Koji zakon i na koji način ova potvrda može da povredi?

Sve i da krši zakon ili pravilnik (a ne krši), ako si već godinama puštao i davao - tvoja je dužnost da nađeš alternativu i ponudiš drugo rešenje. Ili barem: ej, može još ovaj put, od sledećeg puta moramo da prekinemo sa tom praksom. Ovako mi traže da žena koja se porodila pre 7 dana dođe kod njih i potpiše punomoć da uzmem gore opisanu potvrdu. Ma more, mrš!

Evo ti drugi primer: pre nekog vremena sam trebao da dostavim potvrdu o nekom plaćanju jednoj državnoj službi, pošto nemaju svoj račun pa se dokaz plaćanja vrši isključivo papirom.
Uđem u moj online banking, nađem te uplate i odštampam ih, ispod udarim svoj pečat i potpis. Radnica ode u banku da uplati pazar i da joj overe ovaj dokument. Dokument je oficijelni Raiffeisen dokument koji kreira njihova online aplikacija.
Ovi je odbiju!!?? Projurim pola grada da što pre dođem do poslovnice, sa vrata krenem da urlam. Šta je sporno? Kaže šefica: ne smemo mi da joj to overimo bez vaše pismene saglasnosti, ta overa košta 100 dinara i nemamo pravo da vam pravimo taj trošak ako to niste dozvolili. To je za vašu bezbednost.
Da li je ta radnica upravo uplatila nekih 100k dinara pazara? I sad me vi štitite da me ne ošteti za 100din, a ja joj poverio 1000 puta više novca u ruke!? Silikonjara iz Raiffa me gleda belo.
Odakle radnici ovaj dokument, odakle se štampa ovaj dokument? Kaže silikonjara - iz online benkinga. Aha, dakle onaj ko je ovo štampao ima čitač i karticu za naš račun, dakle raspolaže tim novcem na jedan klik. Ali ćeš ti sada da ga sprečiš da me zaduži za 100din i tako me ošteti I naravno da me i ovde gleda belo, ali je finalni adut da tako mora, to je u pravilniku.

Sve vreme sam bio u uverenju da je ovo posledica loše obučenog kadra, glomaznih i loših procedura, kao i malih šefova i šefića kao relikta prošlih vremena. Moj kum ima drugu teoriju: kaže da banke na ove pozicije namerno zapošljavaju debildžone i nesposobnjakoviće, da bi nas više nervirali

[ftj]

Pricalo se o visa business kartici, otud konfuzija.

[Vladapetr]

Zvao sam kolegu da proverim, inače mu je hobi upoređivanje provizija i naknada To u Raiffu nemamo, niti je čuo da to igde naplaćuju.

[Laki021]

Dokon neki covek. Zvuci bas zabavno.

[Ji 4Tze]

Ljubitelj naleteo na automat koji skida keš

[ljuba]

Ja sam mislio da su svi takvi