Problemi u garantnom roku - vaša iskustva!

[dag81]

Vidjao sam Hofmann balanserke u radu godinama koje odrade sve ono ostalo pobrojano, ali bez tog opterecenja i kada je zeleno tj OK nije bilo problema.

:

Skoro svaka guma i svaka felna se daju izbalansirati da masina pokaze 0, ali to ne znaci da nece tresti na vecim brzinama preko 100km/h ako je ili felna ili guma kriva. Nekada kriva felna trazi manje gr tegova, npr. 20gr obe strane, a prava felna i guma npr. 40/30gr. Ali kao sto napisah ako je kriva felna ili guma, bez obizra na balans i preciznost balansiranja tresce volan.
Ova masina je odlicna, i trebaju da je imaju ti veliki servisi, tj. uvoznici pneumatika, bas zbog ovih stvari, jer kao prvo oko nije svemoguce, a kao drugo ovo je simulacija gume na autu tako da se moze dati prava dijagnoza gde je problem.

[Bax]

Nije Hofmann, vec Hunter

Sent from my Amiga 500, using Kickstart 1.2

[trojanac]

Postovani gospodine,

Zeleli bismo ovom prilikom da Vas obavestimo da je reklamacija gospodina B.N. na pneumatike na njegovom FIAT Punto Classicu resena pre 2 dana i da je gospodin B.N. preuzeo pneumatike tokom jucerasnjeg dana.

Od strane kompanije Bridgestone prihvacena je reklamacija na jedan pneumatik jer su samo na njemu izmerena odstupanja bila van granica proizvodjacke tolerancije. Medjutim, zbog zaista dugog perioda resavanja ove reklamacije od strane kompanije Bridgestone, FIAT Automobili Srbija su doneli odluku da drugi pneumatik koji je bio reklamiran (i cija je reklamacija bila odbijena od strane proizvodjaca istih) takodje bude zamenjen i to o nasem trosku. Ova odluka je doneta shodno politici nase kompanije o brizi o kupcima i pospesivanju lojalnosti kod nasih vernih kupaca.

Na kraju bismo jos jednom zeleli da istaknemo cinjenicu da proces resavanja ove reklamacije nismo mogli da ubrzamo jer nismo bili instanca koja je nosilac svih aktivnosti i odgovornosti u tom procesu.

Takodje, jos jednom bismo ponovili da smo Vama i clanovima Vase internet zajednice dostupni za sva pitanja ili primedbe u vezi sa nasim brendovima putem mail-a ili putem telefonske linije sluzbe za odnose sa kupcima na 0 800 3428 00 (otvorene od ponedeljka do subote, od 10:00 do 18:00).

Srdacan pozdrav,
Sluzba za odnose sa kupcima
Fiat Automobili Srbija

[Vladapetr]

Ja i dalje ne mogu da verujem da se drže toga da za ono što ne valja na autu moraš da vijaš proizvođača baš tog dela.
Strašno!

Zamisli sutra da odeš u EPS i kažeš: evo vam 1000 dinara za moj račun za struju, jeste da je dug 2000 ali ostatak su napravili žena i burazer - pa se njima obratite

[Ogi]

Jadnici i bednici. Pisu o jednoj gumi, ej O JEDNOJ gumi kao da su mu zamenili citav auto. Sramota.

[pedja]

Bolji primer

Crkne ti nov LCD TV, poznatog proizvodjaca. Odneses u servis, a oni ti kazu: crkao kondenzator serijskog broja VE5FU564bn69-CA6 - obrati se Xio Lao Jing Mao - Beijing Road 14, Shenzheng, China. Reklamacije primaju samo licno, na portirnici, od 8-10h po lokalnom vremenu

[nuk]

Jos su mu ucinili. Strasno..

sent from my phone using the fingers

[mr.Big]

Gospodo iz FAS-a,
pošto već pratite našu internet zajednicu, da vas nešto pitam.

JEL' TREBA DA SE ŽALIM ,,BOSCH''-u ŠTO MI NE KOČE NJIHOVI PAKNOVI NA ZADNJIM TOČKOVIMA PUNTA IZ VAŠE FABRIKE U KRAGUJEVCU !!!?

[Floyd]

Nemoj da se zalis vec sledeci put kupi VW

Gesendet von meinem GT-N7000 mit Tapatalk 2

[ljubitelj]

Komedija, Fiat nije odgovoran i nema uticaja za proizvod Fiat.
Ako FAS ovako bude odgovarao USA kupcima modela 500L morace mnogo pravnika da uposle samo za resavanje reklamacija...

Politika APP

Floyd, ili nekog kineskog proizvodjaca. Kinezi su pojam poslovnosti za ovakve firme.

[Saša]

Sve je to sindrom zvani zemlja Srbija. Može im se...

Tapatalk

[mr.Big]

Nemoj da se zalis vec sledeci put kupi VW

+1
Nemaš pojma koliko si pogodio. Pošto bi na leto (ako Bog da) u tom Puntu trebalo da mi se vozi prvo unuče, ozbiljno pokrećem inicijativu u kući da se jedna Alfa 156 i Punto pretoče u nešto švapsko, pristojno i ispravno u vrednosti ~8k €, ali o tome uskoro u drugoj temi...

[NexT]

Ako je u pitanju bezbednost deteta, VW tu nema sta da radi pored Renoa

[Floyd]

Ako FAS ovako bude odgovarao USA kupcima modela 500L morace mnogo pravnika da uposle samo za resavanje reklamacija...

Cisto sumnjam da ce FAS imati nesto sa kupcima 500L...eventualne probleme ce resavati Fiat a oni ce posle da postrojavaju ove iz FAS-a
Relano, taj auto uopste nije jeftin da bi se zezali sa evropskim kupcima kao sto zezaju lokalne kupce Klasika.

Pisao sam vec da sam za Alfu (Fiat grupa) potezao fabricku garanciju za problem sa limarijom i sve je reseno za 10ak dana.

Gesendet von meinem GT-N7000 mit Tapatalk 2

[mr.Big]

Ako je u pitanju bezbednost deteta, VW tu nema sta da radi pored Renoa

Onda će možda biti švapski Reno, tj MB...